سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة سيف المدى  ("الموقع"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع، أو استخدامك لخدماتنا، أو قيامك بعملية شراء من www.yourmode.net (ويُشار إليه بـ "الموقع")، أو تواصلك معنا بأي طريقة تتعلق بالموقع (ويُشار إلى كل ذلك مجتمِعًا بـ "الخدمات").

لأغراض سياسة الخصوصية هذه، يُقصد بـ "أنت" و"لك" المستخدم الذي يستفيد من الخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائرًا للموقع أو أي فرد آخر جُمعت معلوماته بموجب هذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال استخدامك لأي من هذه الخدمات أو الوصول إليها، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يُرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر نسخة محدثة من سياسة الخصوصية على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى تقتضيها القوانين المعمول بها

كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية

لتقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر متنوعة، كما هو موضح أدناه. وتختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بحسب طريقة تفاعلك معنا وبالإضافة إلى الاستخدامات المحددة المذكورة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك من أجل التواصل معك، أو تقديم وتحسين الخدمات، أو الامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، أو تطبيق شروط الخدمة ذات الصلة، أو لحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين

ما المعلومات الشخصية التي نجمعها

يعتمد نوع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني به المعلومات التي تُعرّفك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك ,  توضح الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها

المعلومات التي نجمعها منك مباشرة .

المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال خدماتنا قد تشمل ما يلي:

• معلومات الاتصال: مثل اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني.
• معلومات الطلب: مثل اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، وغيرها من المعلومات المستخدمة لأغراض أمان الحساب.
• معلومات دعم العملاء: مثل المعلومات التي تختار تضمينها في تواصلك معنا، على سبيل المثال عند إرسال رسالة من خلال الخدمات.

بعض ميزات الخدمات قد تتطلب منك تقديم معلومات معينة عن نفسك بشكل مباشر. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن هذا قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى بعض الميزات

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك

قد نقوم أيضًا بجمع بعض المعلومات تلقائيًا حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). وللقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والبكسلات، والتقنيات المشابهة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامك له ولحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات حول اتصالك بالشبكة، عنوان IP الخاص بك، ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابةً عنا، مثل:

• معالجي الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل معلومات الحساب البنكي، أو بطاقة الائتمان أو الخصم، أو عنوان الفواتير) من أجل معالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وذلك لتنفيذ العقد المبرم بيننا وبينك.
• عند زيارتك لموقعنا، أو فتحك رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أو النقر عليها، أو تفاعلك مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسلات، وإشارات الويب، ومجموعات أدوات تطوير البرمجيات، والمكتبات الخارجية، وملفات تعريف الارتباط (Cookies)

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. كما يرجى الرجوع إلى القسم أدناه بعنوان"مواقع وروابط الأطراف الثالثة

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

• تقديم المنتجات والخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات وتنفيذ العقد المبرم بيننا وبينك، بما في ذلك معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، المشتريات، الإرجاعات، الاستبدالات أو أي معاملات أخرى، إنشاء الحساب الخاص بك والمحافظة عليه وإدارته، ترتيب الشحن، تسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وغيرها من الميزات والوظائف المتعلقة بحسابك.
• التسويق والإعلانات: قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض الإعلانات الخاصة بالمنتجات أو الخدمات. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع إلكترونية أخرى بشكل أفضل.
• الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ إجراءات تتعلق بأي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار محتمل. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي تفاصيل دخول أخرى مع أي شخص. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يُرجى الاتصال بنا فورًا.
• التواصل معك وتحسين الخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء وتحسين خدماتنا. هذا من مصلحتنا المشروعة للاستجابة لك، وتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك .

Cookies

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تذكّر إجراءاتك وتفضيلاتك)، ولتشغيل تحليلات وفهم أفضل لتفاعل المستخدمين مع الخدمات (ضمن مصالحنا المشروعة في إدارة وتحسين وتطوير الخدمات). وقد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومقدّمي خدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا ومواقع إلكترونية أخرى بشكل أفضل. تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم، وقد يتسبب في عدم عمل بعض الخدمات، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة، بشكل صحيح أو توقفها عن العمل تمامًا. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يؤدي حظر ملفات تعريف الارتباط إلى منع مشاركة معلوماتك بشكل كامل مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في الإعلانات.

كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نُفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تنفيذ العقود، أو لأغراض مشروعة، أو لأسباب أخرى وفقًا لما ورد في سياسة الخصوصية هذه. وتشمل هذه الحالات ما يلي:

• مع البائعين أو الأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، تنفيذ الطلبات والشحن).
• مع الشركاء التجاريين والتسويقيين لتقديم الخدمات والإعلانات لك. سيقوم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون باستخدام معلوماتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
• عندما توجهنا أو تطلب منا أو تمنحنا موافقتك على الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات الوسائط الاجتماعية أو تكاملات تسجيل الدخول، وذلك بموافقتك.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية، ضمن مصالحنا المشروعة لتشغيل أعمال ناجحة.
• في سياق صفقة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء أو مذكرات التفتيش أو طلبات مشابهة)، أو لتطبيق شروط الخدمة ذات الصلة، أو لحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

نُفصح عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة عن المستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في قسم "كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية" و"كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية :

 نحن لا نستخدم أو نفصح عن المعلومات الشخصية الحساسة دون موافقتك أو لأغراض استنتاج سمات أو خصائص تتعلق بك.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم

قد تتيح لك الخدمات إمكانية نشر مراجعات للمنتجات أو محتوى آخر يتم إنشاؤه من قبل المستخدم. إذا اخترت إرسال محتوى من هذا النوع إلى أي منطقة عامة ضمن الخدمات، فإن هذا المحتوى سيكون عامًا ومتاحًا للجميع.

نحن لا نتحكم في من يمكنه الوصول إلى المعلومات التي تختار إتاحتها للآخرين، ولا يمكننا ضمان أن الأطراف التي يمكنها الوصول إلى هذه المعلومات ستحترم خصوصيتك أو تحافظ على أمانها. لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان أي معلومات تقوم بإتاحتها بشكل علني، كما أننا غير مسؤولين عن دقة أو استخدام أو إساءة استخدام أي معلومات تكشف عنها أو تتلقاها من أطراف ثالثة.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد يوفر موقعنا روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات أخرى تُدار من قبل أطراف ثالثة. إذا قمت باتباع روابط إلى مواقع لا تتبع لنا أو لا تخضع لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها، إضافة إلى الشروط والأحكام الأخرى.

نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان تلك المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة فيها. كما أن المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون مرئية أيضًا لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو لمستخدمي تلك المنصات، دون أي قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث.

إدراجنا لمثل هذه الروابط لا يعني بالضرورة تأييدنا لمحتوى تلك المنصات أو لمالكيها أو مشغليها، إلا إذا تم الإفصاح عن ذلك صراحة ضمن خدماتنا.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نقوم عن عمد بجمع أي معلومات شخصية تخص الأطفال. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي على طفل قام بتزويدنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذف تلك المعلومات.

واعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا نمتلك علمًا فعليًا بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو معرّف بموجب القوانين المعمول بها) معلومات شخصية لأفراد تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمان واحتفاظ معلوماتك

يرجى العلم بأنه لا توجد أي تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "أمان كامل". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء انتقالها. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة عند إرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية تعتمد على عدة عوامل، مثل ما إذا كنا نحتاج إلى هذه المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لتطبيق العقود والسياسات المعمول بها.

حقوقك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو جميع الحقوق التالية المتعلقة بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك كما هو مسموح به بموجب القانون.

• الحق في الوصول / المعرفة: قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك تفاصيل تتعلق بكيفية استخدامنا لمعلوماتك ومشاركتها.
• الحق في الحذف: قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح: قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في نقل البيانات: قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، وطلب نقلها إلى طرف ثالث في بعض الظروف وباستثناءات معينة.
• الحق في تقييد المعالجة: قد يكون لك الحق في مطالبتنا بإيقاف أو تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.
• سحب الموافقة: عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لك الحق في سحب هذه الموافقة.
• حق الاعتراض / الاستئناف: قد يكون لك الحق في استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك من خلال الرد مباشرة على قرار الرفض.
• إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال خيار "إلغاء الاشتراك" الموجود في الرسائل. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية مثل تلك المتعلقة بحسابك أو بطلباتك.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق من خلال الخيارات المتاحة على موقعنا أو عبر التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المذكورة أدناه.

لن نقوم بتمييزك بأي شكل من الأشكال نتيجة ممارستك لأي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع بعض المعلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل الرد على طلبك بشكل جوهري.
وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مخوّل لتقديم الطلبات نيابة عنك. قبل قبول أي طلب من وكيل، سنطلب إثباتًا يفيد بأنك قد منحته تفويضًا قانونيًا لتمثيلك، وقد نطلب منك أيضًا التحقق من هويتك مباشرة معنا.

سنرد على طلبك في الوقت المحدد كما هو مطلوب بموجب القوانين المعمول بها.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بخصوص كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المذكورة أدناه.
إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فقد يكون لك، بحسب مكان إقامتك، الحق في استئناف قرارنا من خلال التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المذكورة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية في منطقتك.

المستخدمون الدوليون

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج الدولة التي تقيم فيها. كما تتم معالجة معلوماتك الشخصية أيضًا من قبل موظفين ومقدمي خدمات وشركاء من أطراف ثالثة في تلك البلدان.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسنقوم بالاعتماد على آليات نقل معترف بها مثل "الشروط التعاقدية القياسية" الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة تصدرها السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، وذلك حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات يتم إلى دولة تم تحديد أنها توفر مستوى مناسبًا من الحماية.

جهات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يُرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني على: info@yormode.net

أو التواصل معنا على العنوان التالي: العراق - البصرة - الجزائر - خلف مجمع الحوراء